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1. Vérifier les conditions préalables
Être majeur (18 ans et plus).
Disposer d’une pièce d’identité française valide : carte nationale d’identité ou passeport.
Avoir un smartphone compatible (Android ≥ 12 ou iOS ≥ 15) avec accès Internet.
Disposer d’un numéro de téléphone mobile personnel (pas de numéro partagé).
2. Télécharger l’application
Installez l’application officielle “L’Identité Numérique La Poste” depuis le Google Play Store ou l’Apple App Store.
Ouvrez l’application et choisissez “Créer mon Identité Numérique”.
3. S’inscrire et fournir ses informations
Saisissez vos données personnelles (nom, prénom, email, numéro de mobile, etc.).
Prenez en photo votre pièce d’identité (recto/verso ou pages principales).
4. Vérification d’identité à distance
Par visio avec un conseiller La Poste, qui vérifiera vos documents et votre visage en direct.
Par capture vidéo guidée : l’application vous demandera de filmer votre visage et votre pièce d’identité, pour un contrôle automatique.
Création en bureau de poste
1. Direction bureau de poste
Rendez-vous dans un bureau de poste près de chez vous, avec votre pièce d’identité éligible. Demandez à un chargé de clientèle la création de votre Identité Numérique.
2. Vérification de votre identité
Le chargé de clientèle procède à la vérification. Une fois validée, vous recevrez un SMS vous invitant à télécharger l’application "Identité Numérique La Poste" sur votre smartphone pour finaliser la création.